ISO 20000

A norma ISO/IEC 20000 foi a primeira norma internacional a ter como foco o Gerenciamento de Qualidade de Serviços de Tecnologia da Informação(TI). É uma norma publicada pela Organização Internacional para Padronização (ISO) e pela Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC). Foi criada para substituir a antiga BS 15000 e melhorada para se adaptar melhor a outras normas internacionais. Leia mais sobreISO 20000

Série ISO 27000

As normas da família ISO/IEC 27000 convergem para um ponto, o Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), tendo como as normas mais conhecidas as ISO 27001 e ISO 27002. Estão muito relacionadas à segurança de dados digitais ou sistemas de armazenamento eletrônico. O conceito de segurança da informação vai além do quesito informático e tecnológico, apesar de andarem bem próximos. Leia mais sobreSérie ISO 27000

ISO 22000

A ISO 22000 é uma norma destinada a sistemas de gestão da segurança alimentar. Tem suas diretrizes voltadas para o âmbito alimentar, mas também propõe a adoção das mesmas para tratar questões éticas e promover a conscientização de consumidores. A norma foi publicada em 1 de setembro de 2005, e é complementar de outra norma internacional bem conhecida: a ISO 9001. Leia mais sobreISO 22000

ISO 17025

A ISO 17025 é uma norma para a padronização de testes laboratoriais, porém apenas para laboratórios de ensaio e calibração. Tem algumas semelhanças e pontos em comum com as normas da série ISO 9000, porém não é aplicável a qualquer tipo de empresa. A norma teve início em 1978, com a ISO/IEC guia 25. Apenas no ano de 2000 a norma ISO 17025 foi internacionalmente publicada. Leia mais sobreISO 17025

ISO 26000

A norma ISO 26000 começou a ser planejada em 2005 e só foi publicada em 2010. É uma norma opcional, ou seja, que não possui certificado, e é voltada para a Responsabilidade Social Empresarial (RSE). É uma norma que pode ser adotada por qualquer empresa que queira começar ou melhorar seus projetos de responsabilidade social e sustentabilidade, seja qual for sua origem, tamanho ou atividade. Leia mais sobreISO 26000

Série ISO 14000

A série ISO 14000 é um conjunto de normas voltadas para a Gestão Ambiental de empresas de qualquer nível, tamanho ou área. Estas normas têm o objetivo principal de criar na empresa um Sistema de Gestão Ambiental, e com isso reduzir os danos causados ao meio ambiente. Leia mais sobreSérie ISO 14000

Série ISO 9000

As normas da série ISO 9000 são cinco, que vão de ISO 9000 até 9004. Elas contemplam a área de gestão da qualidade. Diferente do que muitos acreditam, as normas da série ISO 9000 não afetam diretamente a qualidade de um produto ou serviço, mas uma empresa que está dentro das normas sempre terá a mesma qualidade em todos os seus produtos ou serviços. Leia mais sobreSérie ISO 9000

Figuras

É permitido, e até aconselhável, incluir no corpo do texto fotos, gráficos, imagens ou ilustrações importantes que sejam citadas nele ou que facilitem a compreensão do conteúdo. Para fins de padronização, em trabalhos acadêmicos todos esses elementos ilustrativos são chamados de figuras, e assim como qualquer outro elemento a ser inserido no texto, também precisam seguir normas técnicas. Leia mais sobreFiguras

Tabelas

As tabelas são instrumentos muito usados para trazer para o trabalho acadêmico estatísticas ou resultados de pesquisas. Esse elemento pode ser usado no corpo do texto para fazer com que o leitor entenda um dado de forma mais fácil. Leia mais sobreTabelas

Índice

Em um trabalho, muitas vezes apenas o sumário não é suficiente para localizar uma informação no texto, principalmente se for algo muito específico. Uma palavra ou uma frase que tenha importância para o trabalho pode estar destacada em uma área criada para facilitar a busca do leitor pelo termo ou até pelo assunto a que esse termo se refere. O índice é este lugar, onde termos, expressões e palavras importantes são indicadas com suas respectivas páginas.
Leia mais sobreÍndice